Als rekeningen niet betaald worden krijgt u met een incassobureau te maken

bellen debiteur
De eerste stap die incassobureaus zetten is meestal via de telefoon contact zoeken.

Wanneer bedrijven hun rekeningen niet betaald krijgen dan wordt hiervoor vaak een incassobureau ingeschakeld om de openstaande rekening te innen. Hier is al wel een proces aan vooraf gegaan. De klant en het bedrijf zijn bijvoorbeeld van tevoren een betalingstermijn overeengekomen. Nadat deze termijn verlopen is wordt de debiteur herinnerd aan de openstaande rekening en verzocht om deze te betalen.

Mocht de debiteur nog altijd geen gehoor geven aan dit verzoek dan krijgt hij of zij met een incassobureau te maken. De werknemers van het bureau hebben een aantal handelingen die zij kunnen doorlopen om de debiteur toch tot betalen van de rekening te dwingen. De procedure de hierbij wordt aangehouden staat ook wel bekend als het incassotraject. Het heeft vaak overigens geen zin om bij openstaande schulden naar een ander Europees land te vertrekken. Zo is er bijvoorbeeld een incassobureau Duitsland dat u ook in het buitenland weet te vinden.

Incassotraject

Het incassotraject, dat is bedoeld om onbetaalde rekeningen te innen, bestaat eigenlijk uit twee verschillende trajecten. Het eerste is het minnelijke traject waarbij het incassobureau probeert om de rekening betaald te krijgen door het telefonisch contacteren van de debiteur, het sturen van aanmaningen waarbij steeds extra kosten worden berekend, het dreigen met een gerechtelijke procedure en uiteindelijk zelfs persoonlijke huisbezoeken.

Tijdens dit gehele traject zijn de bureaus gebonden aan strenge gedragsregels die staan beschreven in de gerechtsdeurwaarderswet. Mocht een debiteur dit gehele traject doorlopen zonder dat er tot een overeenkomst met het incassobureau is geworden dan kan de tweede fase van het incassotraject gestart worden. Dit wordt ook wel het gerechtelijke traject genoemd en zoals de naam al doet vermoeden wordt de debiteur in dit geval gedagvaard en moet hij of zij voor de rechter verschijnen.

De kosten voor een incassotraject komen vaak voor de debiteur. Die dient dit te voldoen. Dit wordt ook wel incasso No Cure No Pay genoemd. De bijkomende kosten die gerekend mogen worden zijn op het internet na te lezen, hier zijn regels voor opgesteld.